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RÉALISATION

  • 2018

CLIENT

  • COSTA

INDUSTRY

  • TOURISME
  • 2018

Costa Extra

  • Communautés digitales​, Formation et adoption​
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Le portail Costa Croisières facilite le travail de 30 000 agents : infos, offres, outils et formations avec la Costa Academy.

Costa Croisières ne possède pas de réseau de distribution propre; elle utilise des milliers d’agences, petites et grandes, sur chaque marché. Le portail d’entreprise a pour but de faciliter les tâches opérationnelles des agents de voyages, d’optimiser les flux d’informations et d’apporter une réelle différence dans leur travail quotidien. Du contenu éditorial et des outils sur les produits et les offres y sont publiés quotidiennement. Le portail inclut également la Costa Academy, un programme de formation à plusieurs niveaux basé sur un système de points, couvrant des sujets allant du marketing d’agence à la vente, en passant par le numérique et les réseaux sociaux. Le portail d’entreprise rassemble désormais plus de 30 000 agents de voyages à travers le monde qui s’y connectent quotidiennement.

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