L’engagement des collaborateurs et une culture orientée vers la formation continue de ses collaborateurs sont deux ingrédients fondamentaux pour les entreprises qui veulent rester compétitives dans un contexte en profonde transformation, dans lequel la montée en compétences et la reconversion sont à la fois des éléments d’attraction et de rétention pour les personnes, et des impératifs catégoriques pour faire face aux défis du marché du travail.
Diverses recherches et rapports montrent comment un niveau élevé d’engagement a un impact positif sur la productivité de l’entreprise et le bien-être des travailleurs.
Dans le même temps, le Forum économique mondial, dans son dernier rapport sur l’avenir de l’emploi 2025, souligne l’importance de l’apprentissage tout au long de la vie et du développement des compétences pour faire face à un monde du travail en évolution rapide, dans lequel les deux cinquièmes des compétences actuelles subiront des transformations ou deviendront obsolètes d’ici 2030.
Trouver des outils et des méthodologies efficaces pour stimuler l’engagement et faciliter l’apprentissage continu de manière engageante et mesurable est donc un défi que les entreprises et les organisations ne peuvent se permettre de manquer.
C’est dans ce contexte qu’intervient le moteur Engagement & formation, une solution technologique innovante développée par la société de design Logotel et Microsoft, qui combine gamification et formation dans l’écosystème Microsoft 365 et peut donc être intégrée nativement par les entreprises qui utilisent les outils M365.
Dans cet article, nous abordons brièvement l’importance de l’engagement et de la formation des employés pour les entreprises et analysons comment la solution de Logotel répond aux besoins des entreprises dans ces domaines.
L’importance de l’engagement des collaborateurs : un enjeu crucial pour les entreprises modernes
L’engagement des employés est un facteur essentiel de la réussite d’une entreprise. Pour l’entreprise américaine Gallup, qui étudie l’engagement dans les organisations depuis des décennies, l’engagement est le niveau d’implication et d’enthousiasme des employés envers leur travail et leur lieu de travail.
Selon Gallup, les organisations ayant des niveaux d’engagement élevés connaissent une productivité supérieure de 21 % et une rentabilité supérieure de 22 % à celle des entreprises ayant de faibles niveaux d’engagement.
Cependant, les données les plus récentes sur les niveaux d’engagement dans les organisations montrent que seulement 23 % des employés, dans le monde, se considèrent vraiment engagés dans leur travail. Un pourcentage qui continue de baisser en Italie et qui n’est plus que de 8 %.
Ces chiffres soulignent l’urgence de mettre en œuvre des stratégies efficaces pour accroître l’engagement. Un employé engagé est non seulement plus productif, mais devient un véritable ambassadeur de l’entreprise, contribuant ainsi à créer un environnement de travail positif et stimulant. L’engagement se traduit par une réduction du taux de roulement, une plus grande satisfaction des clients et, en fin de compte, de meilleurs résultats commerciaux.
L’apprentissage tout au long de la vie : clé de la compétitivité des entreprises
En plus d’être impliqués dans ce qu’ils font, il devient de plus en plus important pour les personnes au sein des entreprises de se former de manière continue et engageante, en fonction de leurs propres rythmes et styles d’apprentissage.
Se former en permanence, en développer de nouvelles, devient essentiel dans un monde où, selon le rapport du WEF susmentionné, 39 % des compétences actuelles deviendront obsolètes d’ici cinq ans.
Les entreprises qui n’investissent pas dans la formation continue risquent de perdre en compétitivité et en talents. L’enjeu n’est pas tant de proposer des formations – la transformation digitale a entraîné l’explosion des contenus, des modules de formation et des plateformes – mais de les rendre efficaces et engageantes.
Les méthodes de formation traditionnelles ne parviennent souvent pas à maintenir l’attention et la motivation des participants à un niveau élevé, ce qui entraîne un apprentissage superficiel et à court terme.
Moteur d’engagement et de formation : la solution innovante de Logotel
Le moteur d’engagement et de formation de Logotel répond aux défis de l’engagement et de la formation des entreprises mis en évidence ci-dessus.
Il s’agit d’une solution technologique basée sur un moteur propriétaire Logotel, développé sur la pile Microsoft 365 par une équipe de travail dédiée avec le soutien d’un partenaire Microsoft MVP (most valuable professionals).
Le moteur d’Engagement & Formation améliore l’expérience des personnes dans les environnements numériques de M365 : grâce à sa flexibilité, il peut évoluer, s’adapter et accompagner même des contextes organisationnels complexes et en constante évolution.
L’utilisation d’un puissant moteur de gamification et de suivi offre aux entreprises et aux organisations des avantages en termes d’engagement, de connexions, d’engagement, de formation et de reporting, rendant l’impact des différentes activités commerciales quotidiennes exponentiel.
Caractéristiques et fonctionnalités distinctives
La plateforme se distingue par plusieurs fonctionnalités innovantes :
- Intégration transparente avec Microsoft 365 : le système s’intègre naturellement dans l’environnement de travail quotidien des employés (sharepoint, teams, forms), éliminant ainsi le besoin de plateformes distinctes et garantissant une expérience utilisateur fluide et familière.
- Moteur de gamification avancé : le cœur de la solution est un système de gamification sophistiqué, basé sur la technologie propriétaire Jump de Logotel, qui transforme les activités de formation en défis engageants, avec des points, des médailles et des classements qui stimulent la participation active. La gamification stimule l’engagement et peut être utilisée comme déclencheur de comportements, créant une implication et une participation pour toute activité réalisée par les différentes personnes impliquées.
- Suivi intelligent : chaque interaction est enregistrée et analysée par un moteur de suivi, ce qui fournit des informations précieuses sur l’engagement et la progression de la formation de chaque participant et permet une analyse et un rapport avancés et opportuns. Du reporting brut, livré via des fichiers CSV/Excel, à l’intégration avec des plateformes telles que Power BI et à la création de tableaux de bord personnalisés avec des données agrégées.
- Parcours personnalisés : la plateforme vous permet de créer des parcours d’apprentissage structurés et personnalisés, particulièrement efficaces pour les programmes d’intégration et d’intégration.
Applications pratiques et avantages tangibles
Le moteur d’engagement et de formation peut être appliqué dans un large éventail de scénarios d’entreprise, offrant des avantages concrets :
- Apprentissage gamifié : la gamification rend l’apprentissage plus attrayant et mémorable, augmentant considérablement les taux d’achèvement des parcours d’apprentissage.
- Intégration efficace : les nouvelles recrues peuvent bénéficier de parcours structurés qui facilitent l’intégration et l’acquisition des compétences nécessaires.
- Suivi et analyse : des tableaux de bord personnalisés offrent une vision claire des progrès individuels et collectifs, permettant des interventions ciblées et opportunes.
- Engagement durable : le système de récompenses et de reconnaissance maintient la motivation à un niveau élevé à long terme, créant ainsi un cercle vertueux d’apprentissage et de croissance.
Services de soutien à l’engagement
Le moteur d’engagement et de formation de Logotel offre plusieurs services spécifiques qui visent à développer et à améliorer l’engagement des personnes au sein des communautés et/ou d’autres environnements numériques d’entreprise. Voyons-en quelques-uns :
- Animations : ils exploitent des éléments et des principes de conception de jeux, des expériences visuelles captivantes pour augmenter l’intérêt, la motivation, la créativité et la participation des gens à travers des défis, des quiz, des badges, des points, des classements et d’autres récompenses numériques.
L’avantage pour les entreprises est que les animations favorisent une approche différente, rendant plus amusantes, efficaces et engageantes des activités qui pourraient autrement être ennuyeuses ou inintéressantes.
- Défis : grâce à des tableaux de bord, les personnes qui participent à des défis (ventes ou liés à des activités de formation et autres activités dans les communautés numériques) peuvent voir la progression des classements, des informations sur leur statut par rapport à des seuils prédéterminés, des détails sur les points manquants, les badges débloqués, les résultats obtenus.
Grâce à cette fonctionnalité, les entreprises et les organisations peuvent engager les utilisateurs en les tenant informés et stimulés grâce à des mécanismes de gamification et de récompense.
- Tableau de bord de formation et de gamification : en appliquant les principes de la gamification à la formation, le moteur d’engagement et de formation de Logotel propose aux personnes et aux entreprises des tableaux de bord qui leur permettent d’avoir une vue d’ensemble en temps réel de l’offre de formation.
De cette façon, d’une part, chaque personne peut voir le statut, la progression et les récompenses obtenues au cours de sa formation, et d’autre part, l’entreprise peut suivre l’activité de formation déjà dispensée et celle qui doit encore être dispensée.
- Tableau de bord utilisateur : il s’agit d’une fonctionnalité qui offre un haut niveau de personnalisation et de simplification de l’expérience pour les individus, un espace personnel en ligne qui permet à chaque utilisateur d’avoir toujours tout ce qui lui tient à cœur à portée de main : notifications, contenus préférés, recherches, l’état de leur expérience d’apprentissage et bien plus encore.
Grâce à cette fonctionnalité, même dans les communautés très riches en informations et en contenus, l’expérience utilisateur sera toujours efficace, agile et personnalisée.
L’expertise de Logotel en matière de solutions digitales
Le moteur d’engagement et de formation n’est qu’une des technologies développées par l’espace Solutions et plateformes digitales de Logotel, spécialisé dans la création de solutions digitales pour accompagner les projets de transformation et d’innovation, accélérer la performance des entreprises et accompagner les organisations dans les défis du présent et de demain.
Grâce à une approche technologique axée sur les personnes et la communauté, Logotel agit à différentes échelles : avec une plateforme propriétaire qui s’intègre dans les écosystèmes d’affaires, avec des interventions ciblées et avec des projets visant à transformer les plateformes d’entreprise les plus populaires en écosystèmes collaboratifs, en travaillant également avec des outils d’IA et des agents conversationnels alimentés par l’IA directement dans les environnements Microsoft.
L’expertise dans l’accompagnement de ses clients dans les différentes transformations et les modèles de travail hybrides utilisant la suite Microsoft 365 a permis à Logotel d’obtenir la certification Microsoft Solutions Partner for Modern Work, avec une spécialisation en adoption et en gestion du changement.
L’adoption de l’IA est l’une des applications possibles et ultérieures du moteur d’engagement et de formation : ses caractéristiques le rendent efficace et puissant pour soutenir les voies d’adoption de l’IA centrées sur la communauté que Logotel offre à ses clients pour concrétiser les avantages de l’IA, en particulier de l’IA générative, dans leur travail quotidien.
Conclusions : vers un nouveau paradigme de la formation en entreprise
Le moteur d’Engagement & Formation de Logotel représente une avancée significative dans la gestion de l’engagement et de la formation des personnes au sein des entreprises et des organisations, deux besoins stratégiques dans un monde du travail de plus en plus dynamique et concurrentiel.
En combinant un puissant moteur de gamification et de tracking en une seule solution, nativement intégrée à l’écosystème M365, elle permet aux entreprises de relever avec succès les défis de l’engagement et de l’apprentissage continus.
